Szállítási szabályzat
Rendelések feldolgozása Feldolgozási idő: 1–2 munkanap (hétfőtől péntekig) Rendelési határidő: A 23:00 (GMT +1) előtt leadott rendeléseket még aznap feldolgozzuk. A 23:00 után, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. Megjegyzés: A munkanapok hétfőtől péntekig tartanak, a hétvégék és munkaszüneti napok kivételével.
Szállítási részletek
| Célország | Szállítási mód | Becsült idő | Költség |
|---|---|---|---|
| Franciaország | Standard (La Poste) | 4–9 munkanap | Ingyenes |
| Egyesült Királyság | Standard (Royal Mail / DHL) | 4–9 munkanap | Ingyenes |
| Olaszország | Standard (Poste Italiane / DHL) | 4–9 munkanap | Ingyenes |
| Svájc | Standard (Swiss Post / DHL) | 4–9 munkanap | Ingyenes |
| Írország | Standard (An Post / DHL) | 4–9 munkanap | Ingyenes |
Spanyolország |
Standard (Correos / DHL) |
4–9 munkanap |
Ingyenes |
Görögország |
Standard (ELTA / DHL) |
4–9 munkanap |
Ingyenes |
Csehország |
Standard (Česká pošta / DHL) |
4–9 munkanap |
Ingyenes |
Magyarország |
Standard (Magyar Posta / DHL) |
4–9 munkanap |
Ingyenes |
Ausztrália |
Prémium, nyomon követhető (Australia Post / DHL) |
6–12 munkanap |
Ingyenes |
Nemzetközi |
Standard (helyi szállító) |
4–12 munkanap |
A fizetés során kerül kiszámításra |
Megjegyzés: Szállítási idő = Feldolgozási idő (1–2 nap) + Tranzitidő
Vámok és adók A Franciaországba, Dániába és Olaszországba irányuló rendeléseket Hollandiából, az Európai Unión belülről szállítjuk. Nem merül fel további vám- vagy importadó.
Az Egyesült Királyságba és Svájcba irányuló rendelésekre az ezen országokban hatályos szabályozástól függően helyi vám- vagy importadók vonatkozhatnak. Az esetleges ilyen költségeket a vásárló viseli.
Szállítási díjak Szeretjük egyszerűen tartani a dolgokat — a szállítási díjakat is. A szállítás minden rendelés esetén ingyenes Franciaországba, Dániába, az Egyesült Királyságba, Olaszországba, Svájcba és nemzetközi címekre. Nincsenek rejtett költségek. Nincs minimális rendelési összeg. Csak egyszerű, átlátható és gondtalan szállítás.
Rendeléskövetés Minden rendelést nyomkövetési számmal adunk fel. Amint feladjuk a rendelését, e-mailben visszaigazolást küldünk a feladásról, amely tartalmazza ezt a számot. A nyomkövetés 24 órán belül aktívvá válik. A franciaországi rendelések követése a La Poste szolgáltatásán keresztül történik. A dániai rendelések követése a PostNord vagy a DHL szolgáltatásán keresztül történik. Az Egyesült Királyságba feladott rendelések követése a Royal Mail vagy a DHL szolgáltatásán keresztül történik. Az olaszországi rendelések követése a Poste Italiane vagy a DHL szolgáltatásán keresztül történik. A svájci rendelések követése a Swiss Post vagy a DHL szolgáltatásán keresztül történik. Nemzetközi rendelések esetén a nyomkövetést a célországtól függően helyi partner biztosítja.
Ügyfélelégedettség Mi a küldetésünk? Hogy mosolyt csaljunk az arcára — a rendelésével és a szolgáltatásunkkal. Kérdése van? Segítségre van szüksége? Csapatunk humorral és őszinteséggel áll rendelkezésére. Nem ígérhetjük, hogy a szállítási szabályzatunk nevetésre fakasztja… De reméljük, legalább megkönnyíti az életét.
Ügyfélszolgálat
Telefon: +31614984241
E-mail: info@clairemode.com
Cím: Emmerrek 43, Blaricum, Észak-Hollandia, 1261 KX, Hollandia