Política de privacidade

Última atualização: 23 de junho de 2025

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Claire Mode (o «Site», «nós», «nosso» ou «nossos») recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em clairemode.com (o «Site»), ou comunica connosco de outra forma a respeito do Site (coletivamente, os «Serviços»). Para efeitos desta Política de Privacidade, «você» e «seu/sua» referem-se a si enquanto utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do site ou qualquer outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido em conformidade com esta Política.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, jurídicos ou regulamentares. Publicaremos a versão revista no Site, atualizaremos a data de «Última atualização» e tomaremos todas as outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais
Para prestar os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si a partir de diferentes fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam em função da forma como interage connosco.

Para além das utilizações específicas descritas abaixo, podemos utilizar as informações sobre si para comunicar consigo, prestar ou melhorar os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, fazer cumprir os termos de utilização aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos ou os dos nossos utilizadores.

As informações pessoais que recolhemos

O tipo de informações pessoais que obtemos depende da forma como interage com o nosso Site e os nossos Serviços. Por «informações pessoais» entendemos todos os dados que permitem identificá-lo, descrevê-lo ou que possam ser associados a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações que recolhemos.

Informações recolhidas diretamente junto de si

As informações que nos transmite diretamente através dos Serviços podem incluir:

  • Dados de contacto: nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail

  • Informações da encomenda: nome, morada de faturação e de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone

  • Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outros dados relacionados com a segurança da conta

  • Apoio ao cliente: qualquer conteúdo que partilhe connosco nas suas comunicações através dos Serviços

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que forneça estas informações. Pode recusar, mas isso poderá limitar o seu acesso a determinadas funcionalidades.

Informações recolhidas sobre a sua utilização
Podemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua utilização dos Serviços («Dados de utilização»). Isto pode incluir a utilização de cookies, píxeis ou tecnologias semelhantes («Cookies»). Os Dados de utilização podem incluir informações sobre a forma como acede ao nosso Site, o seu dispositivo, o seu navegador, a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outros dados relativos às suas interações com os Serviços.

Informações obtidas junto de terceiros
Por último, podemos obter informações sobre si junto de terceiros, nomeadamente:

  • Prestadores de serviços que gerem partes do nosso Site (p. ex.: Shopify)

  • Prestadores de pagamento que recolhem dados bancários, de cartões de crédito e moradas de faturação para processar as suas encomendas

  • Parceiros publicitários ou tecnológicos que recolhem dados através de cookies, píxeis, SDK e bibliotecas de terceiros

Todas as informações recolhidas por estes terceiros são tratadas em conformidade com esta Política. Consulte também a secção «Sites de terceiros e ligações externas».

Como utilizamos as suas informações pessoais

Fornecimento de produtos e serviços
Utilizamos os seus dados para cumprir os nossos compromissos contratuais: processamento de pagamentos, envio de notificações relacionadas com a sua conta ou as suas encomendas, gestão de devoluções e trocas, criação e gestão da sua conta de cliente. A Shopify pode também melhorar a sua experiência ao ligar a sua conta a outros serviços Shopify que opte por utilizar.

Marketing e publicidade
Podemos utilizar os seus dados para fins promocionais, nomeadamente para lhe enviar e-mails, SMS ou correio postal, ou para lhe apresentar publicidade direcionada.

Segurança e prevenção de fraude
Utilizamos os seus dados para detetar e investigar atividades fraudulentas ou maliciosas. Você é responsável pela segurança da sua conta. Em caso de comprometimento, contacte-nos imediatamente.

Comunicação e melhoria dos serviços
Utilizamos as suas informações para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços.

Cookies

Tal como muitos sites, utilizamos cookies. Para mais informações sobre os cookies relacionados com a nossa loja com tecnologia Shopify, consulte: https://www.shopify.com/legal/cookies

Partilha das suas informações pessoais

Em determinados casos, podemos partilhar os seus dados pessoais com:

  • Prestadores que atuam em nosso nome

  • Parceiros comerciais ou publicitários

  • As nossas empresas afiliadas

  • Quando der o seu consentimento explícito

  • No âmbito de uma obrigação legal ou de uma operação comercial (p. ex.: fusão, venda)

Não partilhamos dados sensíveis sem o seu consentimento.

Sites de terceiros e ligações externas
O nosso Site pode conter ligações para sites ou plataformas de terceiros. Não garantimos a sua segurança nem a sua política de privacidade. Quaisquer informações que aí forneça são da sua inteira responsabilidade.

Dados de crianças
Os nossos Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos conscientemente os seus dados. Se considerar que o seu filho nos forneceu informações, contacte-nos.

Segurança e conservação dos seus dados
Aplicamos medidas de segurança, mas nenhuma transmissão é totalmente segura. Evite enviar-nos dados sensíveis através de canais não seguros. Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades descritas.

Os seus direitos
Consoante o seu país de residência, poderá ter direitos como o acesso, o apagamento, a retificação, a portabilidade, a oposição ou a retirada do consentimento. Contacte-nos para exercer esses direitos.

Reclamações
Em caso de reclamação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos ou dirigir-se à autoridade de proteção de dados competente.

Utilizadores internacionais
Podemos transferir os seus dados pessoais para outros países. Se for o caso, serão implementadas garantias adequadas.

Apoio ao Cliente

Telefone: +31614984241

E-mail: info@clairemode.com

Morada: Emmerrek 43, Blaricum, Holanda do Norte, 1261 KX, Países Baixos