Política de privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Claire Mode (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nuestros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita el Sitio, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en clairemode.com (el «Sitio»), o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»). A efectos de esta Política de privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad.

Modificaciones de esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted procedente de distintas fuentes, tal como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe usted con nosotros.

Además de los usos específicos descritos más abajo, podemos utilizar la información relativa a usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir las condiciones de uso aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos o los de nuestros usuarios.

La información personal que recopilamos

El tipo de información personal que obtenemos depende de cómo interactúe usted con nuestro Sitio y nuestros Servicios. Por «información personal» entendemos todos los datos que permiten identificarle, describirle o que puedan asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos concretos de información que recopilamos.

Información recopilada directamente de usted

La información que nos facilita directamente a través de los Servicios puede incluir:

Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
Información del pedido: nombre, dirección de facturación y de entrega, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos relacionados con la seguridad de la cuenta
Atención al cliente: cualquier contenido que comparta con nosotros durante sus comunicaciones a través de los Servicios

Algunas funcionalidades de los Servicios pueden solicitarle que facilite esta información. Puede negarse, pero ello puede limitar su acceso a determinadas funcionalidades.

Información recopilada sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su uso de los Servicios («Datos de uso»). Esto puede incluir el uso de cookies, píxeles o tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio, su dispositivo, su navegador, su conexión de red, su dirección IP y otros datos relativos a sus interacciones con los Servicios.

Información obtenida de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted a través de terceros, en particular:

Proveedores de servicios que gestionan partes de nuestro Sitio (p. ej.: Shopify)
Proveedores de pago que recopilan datos bancarios, tarjetas de crédito y direcciones de facturación para tramitar sus pedidos
Socios publicitarios o tecnológicos que recopilan datos mediante cookies, píxeles, SDK y bibliotecas de terceros

Toda la información recopilada por estos terceros se trata conforme a esta Política. Consulte también la sección «Sitios de terceros y enlaces externos».

Cómo utilizamos su información personal

Suministro de productos y servicios
Utilizamos sus datos para cumplir nuestros compromisos contractuales: tramitación de los pagos, envío de notificaciones relacionadas con su cuenta o sus pedidos, gestión de devoluciones y cambios, y creación y gestión de su cuenta de cliente. Shopify también puede mejorar su experiencia conectando su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar.

Marketing y publicidad
Podemos utilizar sus datos con fines promocionales, en particular para enviarle correos electrónicos, SMS, correo postal o mostrarle anuncios personalizados.

Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos sus datos para detectar e investigar actividades fraudulentas o malintencionadas. Usted es responsable de la seguridad de su cuenta. En caso de que se vea comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Comunicación y mejora de los servicios
Utilizamos su información para prestarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos cookies. Para obtener más información sobre las cookies relacionadas con nuestra tienda, desarrollada con Shopify, consulte: https://www.shopify.com/legal/cookies

Comunicación de su información personal

En determinados casos podemos compartir sus datos personales con:

Proveedores que actúan en nuestro nombre
Socios comerciales o publicitarios
Nuestras empresas afiliadas
Cuando usted lo consienta expresamente
En el marco de una obligación legal o de una operación comercial (p. ej.: fusión, venta)

No compartimos datos sensibles sin su consentimiento.

Sitios de terceros y enlaces externos
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios o plataformas de terceros. No garantizamos su seguridad ni su política de privacidad. Cualquier información que facilite en ellos será por su cuenta y riesgo.

Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos sus datos de forma consciente. Si cree que su hijo o hija nos ha facilitado información, póngase en contacto con nosotros.

Seguridad y conservación de sus datos
Aplicamos medidas de seguridad, pero ninguna transmisión es totalmente segura. Evite enviarnos datos sensibles a través de canales no seguros. Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas.

Sus derechos
Según su país de residencia, puede disponer de derechos como el acceso, la supresión, la rectificación, la portabilidad, la oposición o la retirada del consentimiento. Póngase en contacto con nosotros para ejercerlos.

Reclamaciones
En caso de reclamación relativa a nuestro tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros o dirigirse a la autoridad de protección de datos competente.

Usuarios internacionales
Podemos transferir sus datos personales a otros países. En tal caso, se establecerán las garantías adecuadas.

Atención al Cliente

Teléfono: +31614984241

Email: info@clairemode.com

Dirección: Emmerrek 43, Blaricum, Holanda Septentrional, 1261 KX, Países Bajos