Shipping policy
Disponibilité de la livraison Nous livrons en France, au Danemark, au Royaume-Uni, en Italie et en Suisse, ainsi qu'à l'international.
Traitement des commandes Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) Heure limite de commande : Les commandes passées avant 23:00 (GMT +1) sont traitées le jour même. Les commandes passées après 23:00, durant le week-end ou un jour férié, seront traitées le jour ouvré suivant. Remarque : Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Détails de la livraison
| Destination | Méthode de livraison | Délai estimé | Coût |
|---|---|---|---|
| France | Standard (La Poste) | 4 à 9 jours ouvrés | Gratuit |
| Danemark | Standard (PostNord / DHL) | 4 à 9 jours ouvrés | Gratuit |
| Royaume-Uni | Standard (Royal Mail / DHL) | 4 à 9 jours ouvrés | Gratuit |
| Italie | Standard (Poste Italiane / DHL) | 4 à 9 jours ouvrés | Gratuit |
| Suisse | Standard (Swiss Post / DHL) | 4 à 9 jours ouvrés | Gratuit |
| International | Standard (Transporteur local) | 4 à 12 jours ouvrés | Calculé lors du paiement |
Remarque : Délai de livraison = Temps de traitement (1 à 2 jours) + Temps de transit
Douanes et taxes Les commandes à destination de la France, du Danemark et de l'Italie sont expédiées depuis les Pays-Bas, au sein de l'Union européenne. Aucun frais de douane ni taxe d'importation supplémentaire ne s'applique.
Les commandes à destination du Royaume-Uni et de la Suisse peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes d'importation locaux, selon la réglementation en vigueur dans ces pays. Ces frais éventuels sont à la charge du client.
Frais de livraison Nous aimons garder les choses simples — y compris les frais de livraison. La livraison est offerte sur toutes les commandes, en France, au Danemark, au Royaume-Uni, en Italie, en Suisse et à l'international. Aucun frais caché. Aucun montant minimum. Juste une livraison simple, transparente et sans souci.
Suivi de commande Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant ce numéro dès que votre commande sera expédiée. Le suivi devient actif sous 24 heures. Pour les commandes en France, le suivi s'effectue via La Poste. Pour les commandes au Danemark, le suivi s'effectue via PostNord ou DHL. Pour les commandes au Royaume-Uni, le suivi s'effectue via Royal Mail ou DHL. Pour les commandes en Italie, le suivi s'effectue via Poste Italiane ou DHL. Pour les commandes en Suisse, le suivi s'effectue via Swiss Post ou DHL. Pour les commandes internationales, le suivi est fourni par un partenaire local selon la destination.
Satisfaction client Notre mission ? Vous faire sourire — grâce à votre commande et à notre service. Une question ? Besoin d'aide ? Notre équipe est là pour vous, avec humour et sincérité. On ne vous promet pas que notre politique d'expédition vous fera rire… Mais on espère au moins qu'elle vous facilitera la vie.
Service Client
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