Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 23. června 2025
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Claire Mode (dále „Stránky“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte naše stránky, využijete naše služby nebo uskutečníte nákup na clairemode.com (dále „Stránky“), případně s námi ohledně Stránek jinak komunikujete (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů znamenají „vy“ a „vaše“ vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník stránek nebo jakákoli jiná osoba, jejíž údaje jsme v souladu s těmito Zásadami shromáždili.
Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně.
Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné proto, abychom zohlednili změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Upravenou verzi zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a přijmeme veškerá další opatření vyžadovaná platnými právními předpisy.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme o vás osobní údaje z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jakým způsobem s námi jednáte.
Kromě konkrétních způsobů použití popsaných níže můžeme údaje o vás používat k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali nebo zlepšovali Služby, plnili své zákonné povinnosti, vymáhali platné podmínky použití a chránili nebo hájili Služby, naše práva nebo práva našich uživatelů.
Osobní údaje, které shromažďujeme
Druh osobních údajů, které získáváme, závisí na tom, jakým způsobem používáte naše Stránky a Služby. „Osobními údaji“ rozumíme veškeré údaje, které umožňují vás identifikovat, popsat, nebo které lze s vámi spojit. Následující části popisují konkrétní kategorie a typy údajů, které shromažďujeme.
Údaje shromážděné přímo od vás
Údaje, které nám předáváte přímo prostřednictvím Služeb, mohou zahrnovat:
-
Kontaktní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa
-
Údaje o objednávce: jméno, fakturační a dodací adresa, potvrzení platby, e-mailová adresa, telefonní číslo
-
Údaje o účtu: přihlašovací jméno, heslo, bezpečnostní otázky a další údaje související se zabezpečením účtu
-
Zákaznický servis: veškerý obsah, který s námi sdílíte při komunikaci prostřednictvím Služeb
Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste tyto údaje poskytli. Můžete to odmítnout, může to však omezit váš přístup k některým funkcím.
Údaje shromažďované o vašem používání
Automaticky můžeme také shromažďovat určité údaje o tom, jak Služby používáte („Údaje o používání“). To může zahrnovat používání souborů cookie, pixelů nebo podobných technologií („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete na naše Stránky, o vašem zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, vaší IP adrese a další údaje týkající se vašich interakcí se Službami.
Údaje získané od třetích stran
Konečně můžeme údaje o vás získávat od třetích stran, zejména od:
-
Poskytovatelů služeb, kteří spravují části našich Stránek (např. Shopify)
-
Poskytovatelů platebních služeb, kteří shromažďují bankovní údaje, údaje o platebních kartách a fakturační adresy za účelem zpracování vašich objednávek
-
Reklamních nebo technologických partnerů, kteří shromažďují údaje prostřednictvím souborů cookie, pixelů, SDK a knihoven třetích stran
Veškeré údaje shromážděné těmito třetími stranami jsou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami. Viz také část „Stránky třetích stran a externí odkazy“.
Jak používáme vaše osobní údaje
Poskytování produktů a služeb
Vaše údaje používáme k plnění našich smluvních závazků: ke zpracování plateb, k zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem nebo vašimi objednávkami, k vyřizování vrácení zboží a výměn a k vytvoření a správě vašeho zákaznického účtu. Shopify může také zlepšit váš zážitek tím, že propojí váš účet s dalšími službami Shopify, které se rozhodnete využívat.
Marketing a reklama
Vaše údaje můžeme používat k propagačním účelům, zejména k tomu, abychom vám zasílali e-maily, SMS, poštovní zásilky nebo vám zobrazovali cílenou reklamu.
Bezpečnost a prevence podvodů
Vaše údaje používáme k odhalování a prošetřování podvodných nebo škodlivých činností. Za zabezpečení svého účtu odpovídáte vy. Dojde-li k jeho zneužití, kontaktujte nás prosím okamžitě.
Komunikace a zlepšování služeb
Vaše údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali zákaznický servis a zlepšovali naše Služby.
Cookies
Stejně jako mnoho jiných stránek používáme soubory cookie. Další informace o souborech cookie souvisejících s naším obchodem provozovaným na platformě Shopify najdete zde: https://www.shopify.com/legal/cookies
Sdílení vašich osobních údajů
V některých případech můžeme vaše osobní údaje sdílet s:
-
Poskytovateli, kteří jednají naším jménem
-
Obchodními nebo reklamními partnery
-
Našimi přidruženými společnostmi
-
Pokud k tomu dáte výslovný souhlas
-
V rámci zákonné povinnosti nebo obchodní transakce (např. fúze, prodej)
Citlivé údaje bez vašeho souhlasu nesdílíme.
Stránky třetích stran a externí odkazy
Naše Stránky mohou obsahovat odkazy na stránky nebo platformy třetích stran. Neručíme za jejich bezpečnost ani za jejich zásady ochrany osobních údajů. Veškeré údaje, které jim poskytnete, poskytujete na vlastní riziko.
Údaje dětí
Naše Služby nejsou určeny dětem a jejich údaje vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám vaše dítě poskytlo své údaje, kontaktujte nás prosím.
Zabezpečení a uchovávání vašich údajů
Zavádíme bezpečnostní opatření, žádný přenos však není zcela bezpečný. Vyhněte se prosím zasílání citlivých údajů nezabezpečenými kanály. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro popsané účely.
Vaše práva
V závislosti na zemi vašeho bydliště můžete mít práva, jako je přístup k údajům, jejich výmaz, oprava, přenositelnost, vznesení námitky nebo odvolání souhlasu. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte.
Stížnosti
Máte-li stížnost týkající se toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat nebo se obrátit na příslušný úřad pro ochranu osobních údajů.
Mezinárodní uživatelé
Vaše osobní údaje můžeme předávat do jiných zemí. V takovém případě budou zavedena vhodná ochranná opatření.
Zákaznický servis
Telefon: +31614984241
E-mail: info@clairemode.com
Adresa: Emmerrek 43, Blaricum, Severní Holandsko, 1261 KX, Nizozemsko