Informativa sulla privacy

Dernière mise à jour : 23 juin 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Claire Mode (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur clairemode.com (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « vos » désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations vous concernant pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire respecter les conditions d'utilisation applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits, ou ceux de nos utilisateurs.

Les informations personnelles que nous collectons

Le type d’informations personnelles que nous obtenons dépend de votre manière d’interagir avec notre Site et nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons toutes les données permettant de vous identifier, vous décrire, ou pouvant être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations que nous collectons.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via les Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres données liées à la sécurité du compte

  • Service client : tout contenu que vous partagez avec nous lors de vos communications via les Services

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de fournir ces informations. Vous pouvez refuser, mais cela peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations collectées sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre utilisation des Services (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure l’utilisation de cookies, pixels ou technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site, votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP, et d’autres données relatives à vos interactions avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

  • Fournisseurs de services qui gèrent des parties de notre Site (ex : Shopify)

  • Prestataires de paiement qui collectent des données bancaires, cartes de crédit, adresses de facturation pour traiter vos commandes

  • Partenaires publicitaires ou technologiques qui collectent des données via cookies, pixels, SDK, bibliothèques tierces

Toute information collectée par ces tiers est traitée conformément à cette Politique. Voir aussi la section « Sites tiers et liens externes ».

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services
Nous utilisons vos données pour honorer nos engagements contractuels : traitement des paiements, envoi de notifications liées à votre compte ou vos commandes, gestion des retours et échanges, création et gestion de votre compte client. Shopify peut également améliorer votre expérience en connectant votre compte à d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser.

Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos données à des fins promotionnelles, notamment pour vous envoyer des e-mails, SMS, courriers, ou vous afficher des publicités ciblées.

Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos données pour détecter et enquêter sur les activités frauduleuses ou malveillantes. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte. En cas de compromission, veuillez nous contacter immédiatement.

Communication et amélioration des services
Nous utilisons vos informations pour vous fournir un service client et améliorer nos Services.

Cookies

Comme beaucoup de sites, nous utilisons des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies liés à notre boutique propulsée par Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles dans certains cas avec :

  • Des prestataires agissant en notre nom

  • Des partenaires commerciaux ou publicitaires

  • Nos sociétés affiliées

  • Lorsque vous y consentez explicitement

  • Dans le cadre d'une obligation légale ou d’une opération commerciale (ex : fusion, vente)

Nous ne partageons pas de données sensibles sans votre consentement.

Sites tiers et liens externes
Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes tierces. Nous ne garantissons pas leur sécurité ou leur politique de confidentialité. Toute information que vous y fournissez est à vos propres risques.

Données des enfants
Nos Services ne s’adressent pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter.

Sécurité et conservation de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, mais aucune transmission n’est totalement sûre. Évitez de nous envoyer des données sensibles via des canaux non sécurisés. Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites.

Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous pouvez avoir des droits comme l’accès, la suppression, la rectification, la portabilité, l’opposition, ou le retrait du consentement. Contactez-nous pour exercer ces droits.

Réclamations
En cas de réclamation concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter ou vous adresser à l’autorité de protection des données compétente.

Utilisateurs internationaux
Nous pouvons transférer vos données personnelles vers d'autres pays. Le cas échéant, des garanties adéquates seront mises en place.

Service Client

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