Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 23 Ιουνίου 2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Claire Mode (ο «Ιστότοπος», «εμείς», «μας» ή «δικά μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και γνωστοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή πραγματοποιείτε μια αγορά στο clairemode.com (ο «Ιστότοπος»), ή επικοινωνείτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο μαζί μας σχετικά με τον Ιστότοπο (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»). Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, οι όροι «εσείς» και «σας» αναφέρονται σε εσάς ως χρήστη των Υπηρεσιών, είτε είστε πελάτης, επισκέπτης του ιστότοπου είτε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο του οποίου τις πληροφορίες έχουμε συλλέξει σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ιδίως για να αποτυπώσουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Θα δημοσιεύουμε την αναθεωρημένη έκδοση στον Ιστότοπο, θα επικαιροποιούμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» και θα λαμβάνουμε κάθε άλλο μέτρο που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες
Για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες, συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν από διάφορες πηγές, όπως αναφέρεται παρακάτω. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας.

Πέραν των συγκεκριμένων χρήσεων που περιγράφονται παρακάτω, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που σας αφορούν για να επικοινωνούμε μαζί σας, να παρέχουμε ή να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες, να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, να επιβάλλουμε τους ισχύοντες όρους χρήσης και να προστατεύουμε ή να υπερασπιζόμαστε τις Υπηρεσίες, τα δικαιώματά μας ή τα δικαιώματα των χρηστών μας.

Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε

Το είδος των προσωπικών πληροφοριών που λαμβάνουμε εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες μας. Με τον όρο «προσωπικές πληροφορίες» εννοούμε όλα τα δεδομένα που επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας, την περιγραφή σας ή που μπορούν να συσχετιστούν με εσάς. Οι ακόλουθες ενότητες περιγράφουν τις κατηγορίες και τα συγκεκριμένα είδη πληροφοριών που συλλέγουμε.

Πληροφορίες που συλλέγονται απευθείας από εσάς

Οι πληροφορίες που μας διαβιβάζετε απευθείας μέσω των Υπηρεσιών ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

  • Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail

  • Πληροφορίες παραγγελίας: όνομα, διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης, επιβεβαίωση πληρωμής, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου

  • Πληροφορίες λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας και άλλα δεδομένα που σχετίζονται με την ασφάλεια του λογαριασμού

  • Εξυπηρέτηση πελατών: κάθε περιεχόμενο που μοιράζεστε μαζί μας κατά τις επικοινωνίες σας μέσω των Υπηρεσιών

Ορισμένες λειτουργίες των Υπηρεσιών ενδέχεται να σας ζητούν να παρέχετε αυτές τις πληροφορίες. Μπορείτε να αρνηθείτε, αλλά αυτό ενδέχεται να περιορίσει την πρόσβασή σας σε ορισμένες λειτουργίες.

Πληροφορίες που συλλέγονται σχετικά με τη χρήση σας
Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς («Δεδομένα χρήσης»). Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση cookies, pixel ή παρόμοιων τεχνολογιών («Cookies»). Τα Δεδομένα χρήσης μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας, τη συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησής σας, τη σύνδεσή σας στο δίκτυο, τη διεύθυνση IP σας και άλλα δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τις Υπηρεσίες.

Πληροφορίες που λαμβάνονται από τρίτους
Τέλος, ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες που σας αφορούν από τρίτους, ιδίως:

  • Παρόχους υπηρεσιών που διαχειρίζονται τμήματα του Ιστότοπού μας (π.χ. Shopify)

  • Παρόχους πληρωμών που συλλέγουν τραπεζικά δεδομένα, στοιχεία πιστωτικών καρτών και διευθύνσεις χρέωσης για την επεξεργασία των παραγγελιών σας

  • Διαφημιστικούς ή τεχνολογικούς εταίρους που συλλέγουν δεδομένα μέσω cookies, pixel, SDK και βιβλιοθηκών τρίτων

Κάθε πληροφορία που συλλέγεται από αυτούς τους τρίτους υφίσταται επεξεργασία σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική. Δείτε επίσης την ενότητα «Ιστότοποι τρίτων και εξωτερικοί σύνδεσμοι».

Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να εκπληρώνουμε τις συμβατικές μας δεσμεύσεις: επεξεργασία πληρωμών, αποστολή ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό ή τις παραγγελίες σας, διαχείριση επιστροφών και ανταλλαγών, δημιουργία και διαχείριση του πελατειακού σας λογαριασμού. Η Shopify ενδέχεται επίσης να βελτιώνει την εμπειρία σας συνδέοντας τον λογαριασμό σας με άλλες υπηρεσίες Shopify που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε.

Μάρκετινγκ και διαφήμιση
Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για προωθητικούς σκοπούς, ιδίως για να σας στέλνουμε e-mail, SMS, ταχυδρομική αλληλογραφία ή για να σας εμφανίζουμε στοχευμένες διαφημίσεις.

Ασφάλεια και πρόληψη της απάτης
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να εντοπίζουμε και να διερευνούμε δόλιες ή κακόβουλες δραστηριότητες. Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια του λογαριασμού σας. Σε περίπτωση παραβίασης, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

Επικοινωνία και βελτίωση των υπηρεσιών
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να σας παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και για να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας.

Cookies

Όπως πολλοί ιστότοποι, χρησιμοποιούμε cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies του καταστήματός μας που λειτουργεί με Shopify, συμβουλευτείτε: https://www.shopify.com/legal/cookies

Κοινοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις σε:

  • Παρόχους που ενεργούν για λογαριασμό μας

  • Εμπορικούς ή διαφημιστικούς εταίρους

  • Τις συνδεδεμένες εταιρείες μας

  • Όταν συναινείτε ρητά σε αυτό

  • Στο πλαίσιο νομικής υποχρέωσης ή εμπορικής συναλλαγής (π.χ. συγχώνευση, πώληση)

Δεν κοινοποιούμε ευαίσθητα δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Ιστότοποι τρίτων και εξωτερικοί σύνδεσμοι
Ο Ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή πλατφόρμες τρίτων. Δεν εγγυόμαστε την ασφάλειά τους ούτε την πολιτική απορρήτου τους. Κάθε πληροφορία που παρέχετε εκεί είναι με δική σας ευθύνη.

Δεδομένα παιδιών
Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τα δεδομένα τους. Εάν πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Ασφάλεια και διατήρηση των δεδομένων σας
Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας, ωστόσο καμία μετάδοση δεν είναι απολύτως ασφαλής. Αποφύγετε να μας αποστέλλετε ευαίσθητα δεδομένα μέσω μη ασφαλών διαύλων. Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται.

Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα όπως πρόσβασης, διαγραφής, διόρθωσης, φορητότητας, εναντίωσης ή ανάκλησης της συγκατάθεσης. Επικοινωνήστε μαζί μας για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα.

Καταγγελίες
Σε περίπτωση καταγγελίας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

Διεθνείς χρήστες
Ενδέχεται να διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες χώρες. Σε αυτή την περίπτωση, θα λαμβάνονται οι κατάλληλες εγγυήσεις.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Τηλέφωνο: +31614984241

Email: info@clairemode.com

Διεύθυνση: Emmerrek 43, Blaricum, Βόρεια Ολλανδία, 1261 KX, Κάτω Χώρες